代理商作为广告主与媒体的沟通桥梁，仅仅扮演中间人的角色,已远远无法满足这个时代的共创需求。作为合作伙伴的代理商，需要与时俱进，打破固有的思维方式及作业模式，发挥开放性思维，为广告主做出实效的解决方案和前瞻的市场策略。

　　价值优势：服务是核心 How To是关键

　　作为行业领先的营销服务公司，Cheil OpenTide一直在积极探索，如何为客户提供更有价值的服务。南龙植博士指出，优质的服务，不仅仅是为品牌提供好的营销方案，代理商还要帮助客户了解市场，洞察消费者需求，引领新的媒体环境，帮助客户寻找效率更高的新技术平台，抢占营销价值洼地。服务是代理商的核心竞争力所在，要开发新的客户群，服务升级必不可少。
　　在管理客户方面，Cheil OpenTide的宗旨就是不为自己设定框架。客户管理的关键，不在于是否区分客户的地域属性，而是在于能否助力企业成长。“哪儿的客户并不重要，我们对所有的客户一视同仁。 Cheil OpenTide需要关注的是，在深刻了解客户需求的基础上，如何引导客户的心。只有确保了服务价值，才能确保企业的成长力。”

　　战略定位：营销服务公司 沟通融合销售

　　基于公司整体服务体系和理念，Cheil OpenTide在企业价值定位上，并非以单纯的广告公司自居，更确切的描述应该是营销服务公司。在南龙植博士的理解，广告只是营销的一种手段，是品牌与消费者沟通的手段之一。现在的客户，营销目标更加丰富了，品牌知名度、销售业绩、品牌竞争力等多重指标都需要考核。这并非简单的广告能够完成。
　　在客户的整个组织和价值构成中，Cheil OpenTide是重要的组成部分，需要提供给客户更具专业性的营销战略服务。互联网时代的深入发展，导致沟通与销售融合在一起。所以在给到客户营销服务方案时，要同时完成沟通和销售两大价值。
　　虽然营销环境不断变革，但沟通和销售的基础依然在于对消费者和市场的精准把握。南龙植博士介绍，Cheil OpenTide有专门的市场调研部门和营销战略部门。通过市场调研、消费者研究和行业趋势分析，协助客户制定相应的产品线、价格、流通、销售渠道等流程体系。